Подстановка ответов (или пайпинг) — это функция, которая позволяет автоматически переносить ответы респондента из одного блока Выбор (или Матрица) в следующий. Благодаря этому в следующих вопросах можно показывать только те варианты, которые реально относятся к респонденту — например, то, что он уже выбрал или наоборот не выбрал.
Для чего используется Подстановка ответов?
С помощью подстановки / пайпинга можно уточнить выбор: человек сначала отмечает, какими брендами пользовался, а в следующем вопросе видит только те, что выбрал — остальные не показываются. Ещё можно строить отрицательные логики — собрать невыбранные варианты и спросить: «А почему вы этими брендами не пользовались?»
Функция отлично работает в динамических матрицах — строки формируются из того, что реально подходит респонденту. Это помогает снизить когнитивную нагрузку: человек не видит лишнего, и качество данных растёт. Кстати, если кто-то напишет свой вариант в поле «Другое», он тоже подставится в следующий вопрос как отдельная опция.
Для кого доступна Подстановка ответов в Pathway?
Сейчас подстановка ответов доступна только в рамках бета-версии Pathway для CX и маркетинга. Чтобы в ней поучаствовать, нужно оставить заявку в форме: https://app.pthwy.ru/QWFmc
Мы с вами свяжемся и обсудим все детали :)
Как работает Подстановка ответов
Подставить ответы можно из блока Выбор, который:
- Предшествует тому блоку, куда будут подставляться ответы.
- И разрешает выбор нескольких вариантов
Ответы подставляются как:
- Опции в блоке Выбор.
- Строки в блоке Матрица.
01 Можно подставить либо все выбранные респондентом ответы, либо, наоборот, все невыбранные (например, для построения отрицательных логик)
02 Как источник подстановки можно использовать блок, где уже был использован пайпинг
03 “Другое” тоже подставляется — введённый респондентом вариант ответа передается напрямую в следующий блок как отдельная опция
04 “Ничего из вышеперечисленного” не подставляется, но если выбран режим “невыбранные”, то в следующий блок попадут все остальные возможные опции.
05 Блок с подстановкой ответов может быть пропущен, если нет ни одного варианта для подстановки (например, когда выбран "Ничего из вышеперечисленного").
06 Блок с подстановкой ответов может стать опциональным, если в нем остался всего один вариант ответа — тогда переход к следующему вопросу будет доступен без выбора.